Un de mes billets a récemment été publié sur le blog IE des Echos.

J'y traite de la manière d'implanter une culture d'IE en entreprise.

En voici le début ...

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Les récentes affaires qui ont présenté l’intelligence économique sous un jour négatif, rendent encore plus difficile l’implantation d’une dynamique d’IE dans une entreprise. Comment un chef d’entreprise convaincu du bienfait de l’IE peut-il la promouvoir sans éveiller les interrogations d’au moins une partie de ses salariés ?

Premier élément de réponse, il n’est pas nécessaire d’utiliser l’expression « intelligence économique » pour faire de « l’intelligence économique ». Cette discipline est transverse, et l’on peut inciter tous collaborateurs à améliorer la collecte, l’analyse, la diffusion, la sécurisation et la capitalisation des informations sans utiliser de « mots qui fâchent ».

Second élément de réponse : Il existe autant de méthodes pour mettre en place une culture IE, qu’il existe d’entreprises. Tout est affaire d’adaptation à la structure et à la culture de l’entreprise. Voici quelques exemples :

- Certaines entreprises pourront proposer des remerciements plus ou moins honorifiques pour les informations de valeurs qui seront remontées par des collaborateurs. D’autres vont institutionnaliser des remontées d’information hebdomadaire. Par exemple, en obligeant les cadres le vendredi après midi à remonter à leur N+1 les faits marquants de la semaine. Ces derniers vont faire de même à l’échelon supérieur et ainsi de suite jusqu’au plus haut niveau.

- Favoriser l’analyse n’est pas aisé. La mise en place sur l’intranet d’espaces collaboratifs peut y aider. Surtout si cela s’accompagne de la création de communautés de pratique, par métier, par fonction ou par projet.

- Dans le domaine de la sécurisation, un ancien directeur général d’une grande société raconte l’anecdote suivante : quelques-uns de ses directeurs avaient la fâcheuse manie de laisser traîner des dossiers sur leur bureau. Il a ramassé un soir tout ce qu’il a trouvé ! Puis il a attendu les réactions ! Certains sont venus signaler le « vol », d’autres pas ... On imagine la suite !


Suite sur http://blogs.lesechos.fr/article.php?id_article=1927

Jérôme Bondu

Vous voulez mettre en place ou améliorer votre processus de veille ?
Inter-Ligere vous accompagne dans cette démarche.


Par quel process ?
Nous vous proposons tout ou partie du process :
- Diagnostic de votre dispositif de veille, mené sur la base d’entretiens individuels ou en groupe
- Aide au choix de l’animateur veille, accompagnement dans sa professionnalisation
- Aide à l’élaboration du plan de veille (choix des axes, des sources, des outils, des requêtes, …)
- Sensibilisation des équipes et formation
- Mise en place des réseaux interne de collecte d’information
- Mise en place de critères de performance et de calcul du retour sur investissement


Pour quels bénéfices ?
Améliorez vos process et votre performance veille en vous inspirant des meilleurs pratiques.

Vous voulez faire le point sur une problématique.
Inter-Ligere met en œuvre son savoir faire dans la recherche et l’analyse d’informations, que ce soit via ses outils automatiques de collecte, ou les réseaux de compétences.


Par quel process ?
Le benchmarking repose sur une méthodologie claire :
- Définition de l’objectif.
- Recherche des critères de comparaison.
- Recherche des structures de comparaison.
- Collecte et analyse des résultats.
- Recherche des écarts et de la source des écarts.
- Mise en place des actions correctrices.

Les cartographies sont adaptées à chaque problématique. Elle permettent une compréhension rapide des enjeux et des acteurs en présence. Elles sont construites de manière à dégager rapidement des actions efficaces et sur des cibles précises.

Pour quels bénéfices ?
Vous améliorez vos process et votre performance globale en vous inspirant des meilleurs.

Quelle est l’image de mon entreprise dans la presse et sur internet ?
Comment l’améliorer ?
A l’heure d’internet, tout se sait très vite. Ne soyez pas le dernier averti de ce que l’on dit de vous !


Comment ?
Inter-Ligere vous fournit à une fréquence voulue une lettre d’information communication qui analyse votre visibilité et votre notoriété à intervalle régulier.

Par quel process ?
Après un ou des entretiens, Inter-Ligere recherche l’ensemble des sources (sites, blogs, forums, presse en ligne…) et des mots-clés pertinents (vos marques, produits, noms des dirigeants, …) en fonction de vos problématiques.
Nous paramètrons les outils de collecte automatique pour être avertis à chaque parution de mots-clés dans les sources suivies.
Après une pré-analyse (pour enlever toutes informations non pertinentes) nous rédigeons une lettre qui vous est envoyée à intervalle régulier (par exemple hebdomadaire).

Pour quels bénéfices ?
- Mesurez votre visibilité, votre notoriété.
- Mesurez la satisfaction clientèle et détectez au plus vite les mécontentements.
- Calculez le retour sur investissement de vos relations presse.
- Prévenez les rumeurs.
- Maîtrisez votre image.